Secara sederhana adalah membuat atau mengerjakan sesuatu dengan lebih baik, dengan tujuan untuk meningkatkan produktivitas dan kualitas, “There is no best way but there is always a better way”. Mereka melakukan hal tersebut melalui observasi pada komponen-komponen sistem yang terintegrasi, yaitu mesin, manusia, informasi, dan sumber-sumber lainnya, kemudian dengan menggunakan prinsip-prinsip dan metode analisis dan perancangan teknik, matematika, ilmu alam dan sosial untuk mendesain dan mengoperasikan sistem terintegrasi tersebut dengan cara yang paling produktif